Solutions de flux de travail pour la recherche de documents
Gérer en collaboration les demandes de documents en interne et avec vos partenaires commerciaux.
Les solutions et systèmes de gestion de documents signifient qu'il y a beaucoup de mouvements autour des systèmes au fur et à mesure que les biens et services sont achetés et vendus. Cependant, quel que soit le nombre de processus mis en place pour garantir l'exactitude des données et l'automatisation des documents, des questions se posent.
Le flux de travail des requêtes documentaires de B2BE signifie que lorsque les requêtes surviennent, le système peut gérer l'interaction avec votre partenaire commercial ou vos utilisateurs internes. Toutes les interactions sont suivies, les notifications sont gérées et l'historique est conservé. Si une requête déclenche une action, on peut toujours compter sur le système pour conserver l'historique et la discussion.
Principales caractéristiques de la solution de flux de travail Document Query de B2BE
Basé sur le cloud et facile à utiliser
La solution Document Query est un outil simple à utiliser, basé sur le cloud et disponible sur le portail Web. Elle peut être utilisée pour toutes les solutions de gestion documentaire de B2BE.
Il est facile de trouver le document pour lequel vous souhaitez déclencher une requête, ou encore le document pour lequel un fournisseur ou un client souhaite déclencher une requête, et d'engager une conversation avec les parties concernées. Comme il s'agit d'une application en nuage, les requêtes peuvent être gérées en temps réel et des alertes sont déclenchées lorsqu'un utilisateur doit répondre ou prendre des mesures.
Historique complet des requêtes
Résolution rapide des problèmes
Lorsqu'un processus électronique automatisé fonctionne, il est bien sûr transparent. Cependant, si un événement déclenche un problème, cela peut absorber le temps des ressources, peut-être inutilement.
Le flux de travail de Document Query permet d'identifier rapidement ces problèmes, de traiter immédiatement les questions et les réponses, ainsi que les documents justificatifs, le cas échéant, et de résoudre rapidement les problèmes en ligne.
Gestion collaborative des documents
Un certain nombre de raisons peuvent déclencher l'obligation de demander un document. Il peut s'agir simplement de clarifier la réception de marchandises, les détails d'une facture, etc. La possibilité de collaborer entre les ressources de votre organisation, vos fournisseurs ou vos clients signifie que l'élément déclencheur de la requête peut être travaillé en collaboration et être visible par tous. Bien sûr, certaines parties d'une conversation dans une requête peuvent être cachées à des tiers si nécessaire.
Plug and play
Si vous utilisez l'une des solutions Purchase to Pay ou Cash to Collection de B2BE, la solution de workflow Document Query peut également être utilisée dans ces environnements. Par exemple, si une facture d'un fournisseur doit être interrogée par un magasin ou entre le magasin destinataire et le service des comptes fournisseurs. De même, vous souhaitez que les clients puissent interroger leurs factures en cas de problème afin de les résoudre rapidement.
Flux de travail pour l'interrogation de documents de B2BE
Grâce à nos solutions de recherche de documents, les problèmes et les questions peuvent être résolus rapidement et l'historique de la conversation est conservé pour une consultation ultérieure si nécessaire.
