Order to Cash Portaal oplossingen
Inzicht en controle van Order tot Cash
De Order to Cash portaal geeft uw organisatie de manier waarop u kunt samenwerken met klanten, tussen functies in uw organisatie en nog belangrijker: het geeft u, en uw klanten- als u dat wilt- toegang tot B2BE's portfolio van goed uitgewerkte O2C-oplossingen die allemaal op maat zijn gemaakt om uw supply chain te automatiseren, te stroomlijnen en te beheren.
Met de Order to Cash portaal kunt u klanten zo instellen dat zij toegang hebben tot hun documenten, en debiteuren als ook betalingsoplossingen kunnen gebruiken, hun eigen gebruikers kunnen beheren en nog veel meer. Dankzij deze oplossing kunnen ook complexe retail- of filiaalnetwerken worden opgezet om hen meer inzicht en controle te geven over hun klantprocessen en automatisering.
Order to Cash portaal helpt bij het oplossen van
Beperkt inzicht van de klant op aankoopprocessen
Minimale uitwisseling van informatie
Informatie op een meer gestroomlijnde manier delen betekent dat klanten en uw organisatie gemakkelijker kunnen reageren, gemakkelijker de juiste goederen op het juiste moment kunnen verzenden en uw O2C-omgeving zullen verbeteren. Beperkte informatiedeling betekent dat veel partijen in het proces aannames moeten doen, die natuurlijk onjuist kunnen zijn.
Meerdere klantcontactpunten
Veel organisaties zijn complex, veel mensen in de organisatie ondersteunen de verkoop- en leveringsprocessen voor klanten. Veel contactpunten betekent dat er meestal veel documenten rondvliegen in de verschillende stadia en fasen van het fulfillmentproces, waardoor het traceren van deze documenten tussen de verschillende functies nog ingewikkelder wordt.
Meerdere interacties bij het oplossen van problemen
Soms weten klanten gewoon niet met wie ze moeten praten om O2C vragen of problemen op te lossen. Bij het O2C-proces zijn veel verschillende functies betrokken, zoals klantenservice, opslag, transport en financiën, en soms ziet uw klant niet noodzakelijkerwijs alle bewegende delen, waardoor de behoefte aan klantondersteuning in de verschillende teams toeneemt.
Zelfbediening
Veel O2C-processen kunnen niet beschikbaar worden gesteld aan klanten. Hetzij door de gevoeligheid van een derde partij in uw omgeving, hetzij door problemen met licenties en/of gegevensbeperkingen.
Hoe meer zelfbediening, hoe onafhankelijker de klant en hoe minder personeel er nodig is om klanten te beheren.
B2BE's Order to Cash Portal workflow
Onze Order to Cash Portal biedt niet alleen toegang tot een reeks O2C-tools die uw organisatie kan gebruiken, maar betekent ook dat uw klanten met uw organisatie kunnen samenwerken.
Belangrijkste kenmerken van B2BE's Order to Cash Portal oplossing
Toegang tot de O2C-oplossing
De Order to Cash Portal geeft gebruikers toegang tot alle B2BE O2C cloud-based oplossingen in één omgeving die profielgestuurd is om ervoor te zorgen dat gebruikers alleen zien wat ze moeten zien en vooral wat ze nodig hebben.
Beveiligde toegang en O2C-gebruikersbeheer
Met machtigingen kunt u klanten, uw filialen of retailnetwerken toevoegen en beperken waartoe zij toegang hebben en wat zij kunnen zien. In feite kunnen gebruikers desgewenst hun eigen gebruikers en groepen beheren, zelfs klanten.
Branding van de organisatie
De Order to Cash Portal kan worden aangepast aan de online look en feel van uw organisatie en kan worden benaderd vanaf uw website, intranet of als zelfstandige oplossing. Hoe dan ook, gebruikers krijgen het gevoel dat ze uw eigen tools en oplossingen gebruiken.
Inzicht in documenten
Alle documenten en transactiesets zijn beschikbaar via de Order to Cash Portal, wat betekent dat alle partijen bij de transacties zicht hebben op alle documenten die op hen betrekking hebben en ook op de documenten die op elkaar betrekking hebben om een O2C-transactie tot stand te brengen.
O2C audit tools
Alle B2BE-oplossingen zijn controleerbaar, zodat elke actie kan worden vastgelegd en indien nodig later kan worden herzien. Bekijk wie wat wanneer heeft geconfigureerd, welke documenten zij hebben geraadpleegd of bekeken en alle toegangslogs.
Wat kunt u bereiken met de Order to Cash Portal oplossingen van B2BE?
Samenwerkende O2C-omgeving
Werk in realtime samen met uw klanten en organisatie om uw O2C-processen te versnellen en gemakkelijker samen te werken om ervoor te zorgen dat wat uw klant koopt en betaalt allemaal op de meest efficiënte manier op elkaar aansluiten.
Eén enkel instrument
Krachtige O2C-tools
Ook voor
