常见问题FAQs
以下是一些常见问题，看看是否可以回答您的问题？
问：是否有办法查看我们发送的或被发送的文件的状态？
您可以登录B2BE客户中心门户，进入 "搜索"，输入详细信息，或者使用日期范围搜索文件。
问：我没有B2BE客户中心门户网站的登录凭证。我怎样才能登陆客户中心？
如果您公司里已经有人可以访问客户中心，你可以要求该人为您创建。或者，您也可以向B2BE支持部提出请求，他们会帮您创建一个。
问：是否有办法通过B2BE客户中心重新发送文件？
这取决于您被管理员赋予的权限类型，您可以登录客户中心，进入 "搜索 "标签，输入文件细节（即文件ID）并点击搜索。在文件旁边的复选框上打勾，然后点击结果页面上部的 "重新发送"。
问：在哪里可以下载B2BE客户中心或B2BE客户端的用户手册？
该手册可通过客户中心的资源中心标签下载。您可以进入 "下载"，选择您需要的手册。
问：如果我有任何计费问题，应该与B2BE的谁联系？
你可以发送电子邮件到 accounts@b2be.com。
问：如果我想与其他合作伙伴交易文件，需要与谁联系？
您可以联系你的B2BE客户经理，他/她可以帮助您发起项目。
问：我如何知道我的B2BE客户经理是谁？
登录客户中心，被指定的专属B2BE客户经理的详细联系方式会在屏幕左侧显示。