Workflow-Lösungen für die Dokumentenabfrage
Verwalten Sie Dokumentenabfragen intern und mit Ihren Handelspartnern in Zusammenarbeit
Dokumentenverwaltungslösungen und -systeme bedeuten, dass beim Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen eine große Menge an Dokumenten in den Systemen bewegt wird. Unabhängig davon, wie viele Prozesse vorhanden sind, um die Genauigkeit der Daten und die Automatisierung der Dokumente zu gewährleisten, tauchen jedoch immer wieder Fragen auf.
B2BEs Dokumentenabfrage-Workflow bedeutet, dass das System die Interaktion mit Ihren Handelspartnern oder internen Geschäftsanwendern verwalten kann, wenn die Abfragen entstehen. Alle Interaktionen werden nachverfolgt, Benachrichtigungen verwaltet und die Historie beibehalten. Sollte eine Anfrage eine Aktion auslösen, kann man sich immer darauf verlassen, dass die Historie und die Diskussion erhalten bleiben.
Die wichtigsten Merkmale der B2BE-Workflow-Lösung Document Query
Cloud-basiert und einfach zu bedienen
Bei der Dokumentenabfrage handelt es sich um ein einfach zu bedienendes, cloudbasiertes Tool, das im Webportal zur Verfügung steht und für alle B2BE-Dokumentenmanagementlösungen genutzt werden kann.
Es ist einfach, das Dokument zu finden, für das Sie eine Abfrage auslösen möchten, oder auch das Dokument, für das ein Lieferant oder Kunde eine Abfrage auslösen möchte, und ein Gespräch mit den entsprechenden Parteien zu beginnen. Da die Anwendung cloudbasiert ist, können Abfragen im laufenden Betrieb verwaltet werden, wobei Warnungen ausgelöst werden, wenn ein Benutzer reagieren oder Maßnahmen ergreifen muss.
Vollständiger Abfrageverlauf
Schnelle Problemlösung
Wenn ein automatisierter elektronischer Prozess funktioniert, ist er natürlich nahtlos. Wenn jedoch ein Ereignis ein Problem auslöst, kann dies unnötig Zeit in Anspruch nehmen.
Der Dokumentenabfrage-Workflow bedeutet, dass diese Probleme schnell identifiziert werden können, Fragen und Antworten sowie ggf. unterstützende Unterlagen sofort bearbeitet und Probleme schnell online gelöst werden können.
Kollaboratives Dokumentenmanagement
Es gibt viele Gründe, die eine Abfrage eines Dokuments erforderlich machen können. Einfach um den Wareneingang, Rechnungsdetails usw. zu klären. Die Möglichkeit der Zusammenarbeit zwischen Ressourcen innerhalb Ihres Unternehmens, Lieferanten oder Kunden bedeutet, dass der Auslöser für die Abfrage gemeinsam und für alle sichtbar bearbeitet werden kann. Natürlich können einige Teile einer Konversation in einer Abfrage vor Dritten verborgen werden, wenn dies erforderlich ist.
Plug and Play
Wenn Sie eine der B2BE-Lösungen Purchase to Pay oder Cash to Collection einsetzen, kann die Workflow-Lösung Document Query auch in diesen Umgebungen verwendet werden. Zum Beispiel, wenn eine Lieferantenrechnung in einer Filiale oder zwischen der empfangenden Filiale und der Kreditorenbuchhaltung abgefragt werden muss. Ähnlich verhält es sich, wenn Sie Kunden die Möglichkeit geben wollen, ihre Rechnungen abzufragen, wenn es ein Problem gibt, damit es schnell gelöst werden kann.
B2BEs Dokumentenabfrage-Workflow
Mit unseren Lösungen für die Dokumentenabfrage können Probleme und Fragen schnell gelöst werden, wobei der Gesprächsverlauf bei Bedarf für spätere Referenzzwecke gespeichert wird.
