Order to Cash Lösungen
Order-to-Cash-Lösungen zur vollständigen Automatisierung des Kundenengagements
Die B2BE Order to Cash (O2C)-Lösungen geben Ihrem Unternehmen eine Reihe von Werkzeugen an die Hand, um eine vollständige O2C-Lösung zu erstellen oder einzelne Teile Ihrer O2C-Anforderungen zu erfüllen.
B2BE bietet Lösungen für die Automatisierung von Kundenaufträgen mit OCR und KI in einem elektronischen B2B-Katalog, so dass Sie Ihre Kundenaufträge automatisieren können. Wenn Sie Ihre Kundenrechnungen und Zahlungen besser verwalten wollen, bietet B2BE eine Reihe von Debitorenlösungen an, um Ihre Order-to-Cash-Lösung zum Laufen zu bringen.
Die Kombination einer B2BE O2C-Lösung mit einer Dokumentenmanagement-Lösung bedeutet auch, dass Sie aus Sicht Ihres Unternehmens den Großteil Ihrer Kundendokumente elektronisch handeln können, unabhängig davon, wie Kunden mit Ihnen handeln können oder wollen.
Order-to-Cash-Lösungen
Debitorenbuchhaltung
Unabhängig davon, ob Sie eine O2C-Lösung für Rechnungs- und Kreditkartenzahlungen oder Erstellung von Zahlungsavisen benötigen, B2BE bietet eine Vielzahl von Debitoren-Lösungen, um Ihnen bei der Optimierung Ihrer Debitorenbuchhaltung zu unterstützen.
Mehr lesen
B2B e-Katalog
Bieten Sie neue Vertriebskanäle und geben Sie Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, die Punch-out-Anforderungen Ihrer Kunden zu unterstützen. B2BEs B2B-E-Katalog ist eine cloudbasierte B2B-Lösung, mit der Sie alle Ihre Vertriebskanäle elektronisch abdecken können.
Mehr lesen
Kunden On-boarding
Durch die Nutzung einer O2C-Lösung müssen Sie Ihre Kunden mit auf die Reise nehmen und sie in den E-Commerce mit Ihnen einbinden. B2BE bietet eine Reihe von Self-Onboarding-Lösungen an, oder B2BE kann den Onboarding-Prozess für Sie übernehmen.
Mehr lesen
Order to Cash Portal
Dank des Order-to-Cash-Portals haben Ihre Supply Chain, Unternehmen und Filialen bzw. Ihr Einzelhandelsnetz mehr Transparenz in Ihrer O2C-Umgebung, während Sie zentral Zugriff auf alle B2BE O2C-Lösungen haben.
Mehr lesen
Kundenauftrags-Automatisierung
Das ultimative Ziel ist es, möglichst viele Dokumente digital zu integrieren. Kunden werden allerdings immer noch Kundenaufträge per E-Mail an Sie schicken. B2BEs Auftragsautomatisierungslösung ist eine OCR- und KI-basierte Methode zur intelligenten Erfassung von Daten zur Integration.
Mehr lesen
Herausforderungen bei Nutzung traditioneller Order-to-Cash-Lösungen
Transparenz
Eine robuste Order-to-Cash-Lösung muss sicherstellen, dass alle beweglichen Teile für alle Benutzer transparent sind. O2C-Lösungen, die dies nicht gewährleisten können oder dies nicht tun, haben zur Folge, dass Prozessänderungen und die Akzeptanz langsam und schwierig werden.
Kontrolle und Eigentum
Der Eigentum der O2C-Lösung muss von den Abteilungen gemanagt werden, die für den Prozess verantwortlich sind. Der Kundendienst und die Finanzabteilung haben die Aufgabe, sich um die Kunden zu kümmern, und die Kreditabteilung ist für die Rechnungsstellung zuständig. Sie müssen selbstverständlich harmonisch zusammenarbeiten
Kontrolle der Kundenauftragsabwicklung
Der Kundenauftragsprozess bestimmt in der Regel, wie die O2C-Lösung und die Prozesse funktionieren. Eine schlechte Verwaltung von Kundenaufträgen führt dazu, dass andere Funktionen in die Verwaltung von Kunden, Krediten und anderen Problemen verwickelt werden, die durch schlechte Kundenverwaltungsprozesse entstehen.
DSO-Optimierung
Ein harmonischer O2C-Prozess ermöglicht es Ihnen als Verkäufer, Ihre DSO-Position einfacher zu managen, da Sie versuchen werden, die Kundenauftragsprozesse zu optimieren und Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen, um einen reibungslosen Rechnungsstellungsprozess zu ermöglichen.
Manuelle Prozesse
Der Datenaustausch zwischen den verschiedenen Fachbereichen, z. B. dem Kundendienst und den Lagermitarbeitern, wird häufig nicht optimal gehandhabt, was zu Fehlern führt, die von den Kunden mitunter nicht verziehen werden, vor allem, wenn es sich um regelmäßige Fehler handelt.
Hauptmerkmale B2BEs Order-to-Cash-Lösungen
No-Touch Kundenauftrags Integration
B2BE bietet eine Reihe von Möglichkeiten, zur Kundenauftrags- Automatisierung, damit Sie ausschließlich elektronisch ankommen. Ob über EDI , OCR, KI-basierte Auftragsautomatisierung oder über E- B2B-Katalog - Kundenaufträge werden digitalisiert, wodurch sich die Daten mit unseren Order-to-Cash-Lösungen einfacher validieren und verwalten lassen.
Workflow-Lösungen
Sobald Sie Ihre Kundenaufträge mit einer beliebigen Kombination der B2BE-Kundenauftragslösungen digitalisiert haben, können Sie auch Regeln zur Validierung der erhaltenen Daten anwenden, so dass inhaltliche Probleme schnell und einfach, in vielen Fällen sogar automatisch, erkannt und die Waren pünktlich und vollständig ausgeliefert werden können.
Rechnungszahlungen
Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Debitorenzahlungen besser zu verwalten, können Sie mit der Rechnungs-Zahlungslösung Ihren Kunden anbieten, ihre Rechnungen online per Kreditkarte zu bezahlen. . Diese Order-to-Cash-Lösung ist konfigurierbar und zeigt Ihren Kunden alle aktuellen und ausstehenden Rechnungen an. Zur Verwaltung von Kundenrechnungsanfragen kann die Lösung für das Anfragemanagement ebenfalls eingesetzt werden, so dass alle Anfragen und Aktionen erfasst und schnell bearbeitet werden können.
Plug-and-Play-Dokumentenverwaltung
Alle B2BE Dokumentenmanagement-Lösungen lassen sich mit Ihren O2C-Lösungen kombinieren, zur automatisierung Aller Handelsdokumente mit Ihren Kunden. Oder wo Sie nach einer robusten e-Invoice-Lösung für Ihre Kunden suchen.
Was Sie mit B2BE's Order to Cash Lösungen erreichen können
Verlinkte Prozesse
Wenn Sie Ihre Prozesse automatisieren und vollständig elektronisch abwickeln, können Sie Lieferverzögerungen und Kundenprobleme reduzieren. Wenn beispielsweise alle Kundenaufträge elektronisch abgewickelt werden, können Probleme im Arbeitsablauf viel schneller erkannt und behoben werden als bei einem manuellen Prozess.
Transparenz und Kontrolle
Sobald alle Aspekte Ihrer O2C-Umgebung für alle Teile Ihres Unternehmens transparent sind, werden Informationen leichter ausgetauscht und abteilungsübergreifende Abfragen zur Verwaltung eines Kontos entfallen. Natürlich können auch Ihre Kunden viele Teile der O2C-Lösung einsehen, wenn Sie dies wünschen.
100% Dokumenten-Automatisierung
Mit B2BEs O2C- und Dokumentenmanagement-Lösungen kann der Großteil der Kunden- Dokumente elektronisch abgewickelt werden, so dass Sie Ihre Ressourcen in eine proaktive statt in eine reaktive Rolle versetzen können, um die Kundenbeziehung aufzuwerten.
Verbesserte Kundenbeziehungen
Durch die Verbesserung und Automatisierung Ihrer Prozesse und die kooperative Zusammenarbeit mit Ihren Kunden in Ihrer O2C-Umgebung gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Das größere Vertrauen hilft Ihnen bei Ihren Geschäftsbeziehungen, Verträgen und in schwierigen Zeiten, sollten diese auftreten.
Vertraut von
