Gestion de la distribution des factures des clients
Qu'est-ce que la gestion de la distribution des factures clients ?
De nombreuses entreprises sont confrontées au problème des clients qui ne paient pas leurs factures à temps, affirmant souvent qu'ils ne les ont jamais reçues ! Ce problème découle souvent d'une inadéquation des méthodes de livraison des factures ou d'un manque de visibilité sur le processus de livraison.
La solution de B2BE pour la gestion de la distribution des factures des clients s'attaque de front à ce problème, en s'assurant que vos factures sont livrées rapidement, avec une boucle de confirmation pour confirmer la réception. Quelle que soit la méthode ou le format préféré par vos clients, nous avons de multiples options pour vous : courrier électronique, EDI, facturation électronique, télécopie ou impression et envoi postal.
Notre portail de distribution des factures clients vous permet de gérer et de suivre de manière proactive l'état de livraison des factures. Si une facture n'a pas été reçue, vous disposez de suffisamment de temps pour résoudre le problème.
Des défis résolus grâce à la gestion de la distribution des factures clients
Éliminer les maux de tête liés au suivi des factures
Le suivi manuel des factures prend du temps et est sujet à des erreurs. Notre service géré automatise ce processus et vous informe lorsque les clients n'ont pas consulté les factures. Cela permet à votre équipe de contacter les clients de manière proactive avant que le paiement ne soit dû.
Réduire les retards de facturation et de paiement
Les factures non traitées entraînent des retards de paiement. Notre solution permet à votre équipe de contacter de manière proactive les clients qui n'ont pas reçu ou consulté leurs factures, afin de garantir leur réception et leur traitement en temps voulu et d'accélérer les paiements.
Garantir la conformité et la sécurité des données
La réglementation en matière de facturation électronique et la protection des données sensibles sont complexes. Notre solution vous aide à répondre aux exigences locales et fournit une sécurité solide et des pistes d'audit pour la conformité et la protection des données.
Donner aux clients les moyens d'utiliser le libre-service
Parfois, les clients demandent une autre copie de la facture s'ils ont perdu l'original. L'archivage et le stockage permettent de gagner du temps avec ces demandes. Notre portail de facturation permet aux clients de se connecter pour accéder aux factures et relevés actuels et historiques, à tout moment et en tout lieu.
S'adapter aux préférences des clients en matière de facturation
Chaque client a ses propres préférences et ses propres capacités techniques lorsqu'il s'agit de recevoir des factures. Notre solution offre une flexibilité inégalée, prenant en charge le courrier électronique, l'EDI, la facturation électronique, la télécopie et même les options traditionnelles d'impression et de postage. Vous pouvez ainsi répondre aux besoins de chaque client sans complexité ou coût supplémentaire, ce qui favorise des relations plus harmonieuses et des paiements plus rapides.
Réduire les coûts opérationnels
La création et la distribution manuelles des factures sont coûteuses et prennent beaucoup de temps. Notre solution automatise ces processus, réduisant les coûts de main-d'œuvre et libérant votre équipe pour des tâches plus stratégiques. Vous gagnez ainsi en efficacité et améliorez vos résultats.
Caractéristiques principales de la solution B2BE de distribution gérée des factures clients
Gestion proactive des paiements
Notre solution comprend des rappels et des alertes automatisés pour les factures impayées, ce qui vous permet de traiter rapidement les problèmes de paiement potentiels et d'éviter les perturbations de trésorerie.
Une conformité sans faille
Nous comprenons que la conformité est essentielle. Notre solution permet de suivre et de tracer facilement les documents, de relier les transactions connexes et de conserver un historique complet des échanges de documents, ce qui simplifie les audits et garantit le respect des réglementations.
Personnalisation et intégration
Notre solution de gestion de la distribution des factures clients est conçue pour s'intégrer de manière transparente à vos systèmes et processus existants. Nous travaillerons avec vous pour adapter la solution à vos besoins spécifiques, afin d'assurer une transition en douceur et de maximiser son efficacité pour vos opérations financières.
Accessibilité globale
B2BE fournit ses services à des clients opérant dans plus de 60 pays à travers le monde. Notre système est accessible à tout moment et en tout lieu, ce qui vous permet d'entrer en contact avec vos partenaires commerciaux et de gérer vos factures indépendamment de l'endroit où vous vous trouvez.
Un excellent service à la clientèle
B2BE s'engage à fournir un service à la clientèle et un support exceptionnels. Notre équipe d'experts est toujours disponible pour vous aider en cas de questions ou de problèmes, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de notre solution et que vos opérations soient le moins perturbées possible.
Ce que vous pouvez réaliser avec la solution B2BE de distribution gérée des factures clients
Accélérer le flux de trésorerie et réduire les créances irrécouvrables
- Garantir des paiements dans les délais en éliminant les retards causés par des factures perdues ou mal adressées.
- Améliorez votre trésorerie et réduisez le délai de recouvrement des créances (DSO) en vous assurant que les clients ont la facture en main pour la traiter.
Contrôle et visibilité totale des factures
- Suivez vos factures en temps réel, depuis leur envoi jusqu'à leur consultation par vos clients.
- Gérer de manière proactive tout problème de livraison et assurer la transparence tout au long du processus de facturation.
Favoriser des relations positives avec les clients
- L'équipe de recouvrement ne se concentre plus sur la chasse aux retards de paiement, mais sur une communication et une collaboration proactives.
- Renforcer les relations avec les clients en veillant à ce que les factures soient reçues et traitées à temps.
Garantir la sécurité des données et minimiser les risques
- Contrôlez régulièrement votre processus de facturation afin d'identifier et de combler les lacunes en matière de conformité avant qu'elles ne se transforment en problèmes.
- Maintenir la conformité avec les conseils d'experts.
Rationaliser les opérations et accroître la productivité
- Automatisez les tâches manuelles de facturation qui prennent du temps et libérez votre équipe pour qu'elle se concentre sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
- Augmentez l'efficacité et la productivité dans toutes les parties de votre organisation liées à la distribution des factures.
Améliorer l'expérience du client
- Offrir aux clients la méthode de livraison de factures qu'ils préfèrent et un accès facile aux factures par le biais d'un portail en libre-service.
- Minimiser les erreurs et les retards, pour une plus grande satisfaction et une plus grande fidélité des clients.
Réduire les coûts et augmenter la rentabilité
- Éliminer les dépenses liées à l'impression, à l'affranchissement, au stockage et au traitement manuel des factures.
- Réduisez vos coûts opérationnels et améliorez vos résultats.
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